高端医疗、全科医生和商业健康保险是近年国内医疗行业热议的方向,但始终未能探索出成熟的运作模式。去年联合医务集团与凤凰医疗集团宣布资本合作、共同在北京拓展高端诊所网络,近期联合医务集团又宣布投资2亿进军中国大陆,与港企周大福、上海璞迈合作拓展上海高端诊所市场,这一系列的动作将香港领先的医疗服务企业联合医务集团引入动脉网视野。

据动脉网了解,联合医务集团创立于1990年,已在香港、澳门建立起一套服务企业及保险客户的医疗健康服务模式,主要业务为西医全科及牙科服务,和中医、理疗、眼科及其他专科服务,以及医学影像及化验、儿童健康发展评估、营养学服务和保健护理等一系列服务。201511月在香港主板上市后,联合医务集团将未来发展重点放到大陆高端医疗健康市场的开拓上,尤其是北京和上海两地。

从联合医务集团的业务结构看,2015财年95%收入来自位于香港的业务,进军内地市场已成为支撑其未来发展的重要战略。联合医务集团希望在内地发展社区医疗保健、推广基层医疗服务,复制其全科医生作为首诊、商业保险作为支付方、企业用户作为主要客户的医疗保健管理模式。

拓展内地高端医健 北京、上海是重点

联合医务集团进军内地市场的首选是北京和上海,并分别在两地选择凤凰医疗和上海璞迈作为合作伙伴。

联合医务集团与凤凰医疗的合作始于20157月,当时凤凰医疗宣布收购前者20%股权,而在11月联合医务集团上市后,占股比例下降为15%

双方的实质性合作是在北京设立全科诊所网络,根据公告,初期将设立3家全科诊所,3年内在北京将网络扩展至不少于10家全科诊所(包括自营及联属诊所)。据了解,联合医务集团正在申请初期三家诊所的牌照,预计将于201667月间开始经营。

这三家诊所分别位于朝阳区、顺义区和望京:

朝阳区旗舰诊所:占地约600平方米,将成为一间提供全科医疗、牙科及多种专科服务的旗舰级诊所。

顺义区诊所:该诊所占地1000多平方米,将提供全科医疗服务、牙科服务、以及多种专科服务,还将作为医疗体检中心,并承担培训职能。

望京牙科诊所:与西班牙Sun Dental Hospital合作设立,占地约500平方米。

据了解,联合医务集团与凤凰医疗的合资公司还计划于凤凰医疗旗下健宫医院建立一个额外的服务点提供住院服务。

联合医务集团在上海市场的拓展主要是与位于上海的璞迈医生集团合作。2016411日,联合医务集团宣布与璞迈医生集团合作在上海设立以全科和心脏专科为主的璞迈联合诊所。璞迈联合将定位于中高端特色诊疗,目标客户主要是大陆企业的中高层管理者。收入预期上,联合医务集团希望除了日常门诊收入外,更大一块业务是为企业和保险公司提供医疗保险计划方案。

除了与璞迈的合作,联合医务集团还与201510月收购专业体检机构目标集团。目标集团旗下拥有上海耀东保健咨询服务有限公司、北京耀东门诊部有限公司及上海怡东门诊部有限公司,主要业务是为当地居民及出国工作、留学或移民的签证申请者提供医学体检,为企业雇员提供健康检查等。

对于上海市场,联合医务集团计划未来三至五年内成立10UMP门诊部。筹划中的上海浦西UMP门诊部将毗邻金融和娱乐区,占地约600平方米,将成为一间提供全科医疗、牙科及多种专科服务的综合门诊部。

业务模式:高端全科+企业客户+商业健康保险

回顾联合医务集团在香港的运作模式,主要是通过UMP医务中心及联属诊所组成的网络向合约客户及自费患者提供全面的医疗保健服务,主要为医疗服务、牙科服务及辅助服务。

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在服务和运营过程中,联合医务集团也一直重视信息化、互联网技术的应用:

2001年:开发“康桥系统”网络电子平台,连接旗下所有诊所;

2008年:于旗下所有西医诊所引进电子病历系统;

2009年:开发并使用医疗单据扫描系统,方便企业客户搜寻单据,提升效率并大大减少纸张的使用;

2013年:推出“UMP服务点”智能手机应用程序,为企业及保险客户提供最新的旗下诊所位置及相关资料。

以企业和保险公司为代表的合约客户为联合医务集团贡献了2/3以上的收入。过去三个财年合约客户产生的收入分别占总收入的78.4%75.0%67.8%,剩余部分收入由自费患者产生。合约客户包括两类,一是保险公司,联合医务集团为保单持有人或其雇员提供医疗保健服务:二是企业,为其雇员或雇员家属提供医疗保健服务。

联合医务集团通常与其合约客户订立三类合约:(1)按人数承包计划,(2)按每次使用服务付费计划,(3)年度定额收费计划。

面向企业提供的医疗保健计划主要包括:门诊医疗计划为企业用户提供普通科、专科、物理治疗、中医和X光诊断及化验服务等,牙科方面有专门的牙科保健计划,另外根据企业需求,还可提供入职前体格检查、健康检查计划、工伤评估计划、24小时医生到诊等服务。

根据财报,联合医务集团20132015财年的会员总数为71.4万人、77.8万人和80万人,管理的医疗保健计划总数分别为8500个、9000个、9400个。

从联合医务集团2015年以来的经营数据分析,合约客户门诊(“医疗服务收入”)单次平均收入为231246元,牙科服务单次平均收入为700元上下。而自费客户的单次平均收入分别为757-851元和1211-1233元。可以看到,在香港服务收费水准下,合约方式确实能为用户大幅降低医疗支出。

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联合医务集团还为企业客户提供增值服务,比如涵盖计划会员的整体使用率、就诊类型、费用及其他统计数据的定制化报告,帮助客户高效管理员工医疗保健福利及整体费用。

根据财报,2015年末,联合医务集团的UMP医疗网络在香港及澳门拥有超过600个服务点,其中41个为自营。自营服务点中,全科15个,专科8个,牙科12个,辅助服务(中医、理疗、医学影像及化验服务)6个。

员工方面,2015年上半年,联合医务集团港澳业务拥有206名员工,其中医生(包括全科、专科、中医等)92人,护士约130人(估算),行政、技术、业务等部门员工74人。

在中国内地消费者对医疗保健越来越重视、同时国家积极鼓励社会办医的大背景下,联合医务集团以内地市场作为发展重点的思路无疑非常明智,而且其在香港运作成熟的以高端全科+企业客户+商业健康保险为核心的模式,也正符合内地医疗的发展方向。稍存疑虑的是,联合医务集团的计划中似乎缺少向国内外一流医院转诊的服务及机制,后期或可在此方面加强。


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