近日，复星医药与支付宝（中国）签订《业务合作框架协议》，双方就形成紧密的线上线下（O2O）的联盟达成业务合作意向，以期利用各自的优势资源，在技术、平台、市场、媒体等方面给予对方支持，并基于现有业务及未来拟从事业务，进行长期持续的战略合作。

合作内容方面，包括：复星医药将整合医疗服务产业链，支付宝将整合支付及其周边产业链与复星医药紧密对接；复星医药引导集团成员医疗机构使用支付宝未来医院解决方案；支付宝利用其线上城市服务的运营能力，积极推介复星医药的医疗服务资源；复星医药引导集团成员企业对接支付宝口碑网（koubei.com），与医疗服务场景相关的商户资源，不断优化完善客户的就医体验；支付宝利用其信用体系解决方案与信用体系搭建经验，帮助复星医药积极探索适合其客户的信用金融方案。支付宝承诺为复星医药及其控股子公司／单位提供同等条件下支付最优惠费率。

双方以互惠互利原则，成立业务创新工作组，每月一次定期交流，积极尝试创新项目（例如云药房、医疗知识库等），在健康领域共同探索以人为本的创新业务模式。有关协议自双方签署之日起生效，有效期三年。在本协议有效期届满前30天内，若双方均没有提出终止协议的，则本协议自动续签。

复星医药表示，通过本次合作，有利于推动集团线下医疗服务体系与线上领先支付能力嫁接，从而进一步优化集团的医疗服务流程，完善就医体验，提升服务质量，拓宽服务渠道；并有利于通过互联网营销方式，促进集团医疗服务机构业绩和品牌知名度的提升。同时本次合作顺应国家医疗卫生改革以及“互联网＋”的发展趋势，符合集团战略布局与业务发展需要。